Häufig gestellte Fragen
Caudalie liefert innerhalb Schweiz via http://ch-de.caudalie.com aber auch innerhalb Europas via die Websites der jeweiligen Länder:
- Frankreich Festland und Korsika : https://fr.caudalie.com
- Deutschland, Österreich : http://de.caudalie.com
- Französisch sprechendes Belgien, Luxemburg : https://be.caudalie.com
- Flämisches Belgien : http://be-nl.caudalie.com/
- Spanien (außer Kanaren) : http://es.caudalie.com
- Italien, Italienische Schweiz : http://it.caudalie.com
- Portugal (außer Madeira und Azoren) : http://pt.caudalie.com
- Vereinigtes Königsreich (außer Jersey, Isle of Man und Guernesey) : http://uk.caudalie.com
- Französisch sprechende Schweiz : https://ch-fr.caudalie.com
- Deutschschweiz : https://ch-de.caudalie.com
- Polen : http://pl.caudalie.com
- Griechenland, Irland : https://en.caudalie.com
- Niederlande : https://nl.caudalie.co
Hier finden Sie eine Übersicht über die Versandarten und der Kosten, die je nach Höhe Ihres Warenkorbes anfallen.
Versandarten / Preis der Lieferung variiert je nach Höhe der Bestellung / Gesamte Lieferzeit*
Lieferung nach Hause (Chronopost ou So Colissimo) und Paketabholstelle (Shop2Shop) :
Für die Schweiz:
< 59 CHF : 10 CHF : 2-4 Werktage*
> 59 CHF : Kostenlos: 2-4 Werktage*
*Werktage sind montags bis samstags, Feiertage ausgeschlossen. Lieferzeit durchschnittlich.
Im Falle von außergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitung der Bestellungen länger als üblich dauern.
Ihr Versandpaket wird innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestelleingang bearbeitet.
"Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 59 CHF kostenlos.
In der Deutschschweiz ist die Lieferung ab einem Einkaufswert von 50 CHF kostenlos."
Wenn Sie mehr als 300 Punkte in den letzten 12 Monaten im Rahmen unseres MYCAUDALIE Treueprogramms gesammelt haben, haben Sie den VIP Status erreicht und profitieren von der kostenlosen Lieferung nach Hause bei jeder Bestellung über 15 CHF. Bitte beachten Sie unsere Rubrik zum MYCAUDALIE Treueprogramm.
Leider nein.
Selbstverständlich ist eine Zustellung am Arbeitsplatz möglich. Bei Ihrer Bestellung können Sie bei der Auswahl des Lieferortes eine andere Lieferadresse eingeben, indem Sie das Feld "Eine andere Adresse hinzufügen" anklicken.
Sie werden 24 Stunden vorher per E-Mail über die Zustellung Ihres Paktes informiert. Sollte es möglich sein, wird das Paket in Ihren Briefkasten gesteckt. Wenn nicht, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung. Das Paket ist dann bei der nächsten Post abzuholen. Sie haben 5 Tage Zeit dort das Paket abzuholen. Danach geht das Paket an uns zurück.
Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 5 Tagen abgeholt haben, bekommen Sie als Erinnerung eine E-Mail oder eine SMS. Nach einer Frist von 10 Tagen geht das Paket an uns zurück.
Sie haben immer die Möglichkeit, eine Zustellung nach Hause oder an Ihren Arbeitsplatz zu wählen, indem Sie Ihre Postadresse oder die Adresse Ihres Arbeitsplatzes angeben.
Weil wir uns immer um den kürzesten Lieferweg bemühen, ist es nicht möglich, Ihre Lieferadresse zu ändern, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sollte das Paket an eine falsche Adresse gesendet werden, geht es an uns zurück. Sobald wir es erhalten haben, können wir es an die richtige Adresse versenden, die uns von Ihnen mitgeteilt wurde.
