Häufig gestellte Fragen
Caudalie bietet Ihnen vier Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
- Paypal
- Klarna Pay Later
- ApplePay
- Twint
- E-Geschenkkarte
Andere Zahlungsarten (Scheck, Bargeld oder andere Überweisungen) sind nicht verfügbar.
1. Wählen Sie Ihre Kreditkarte: Visa oder Mastercard
2.In dem Feld "Name" tragen Sie Ihren Namen und Vornamen, wie auf Ihrer Kreditkarte angegeben, ein (bitte ohne Anrede).
3. Im Feld "Kreditkartennummer" geben Sie bitte den 16-stelligen Code Ihrer Kreditkarte ohne Leerzeichen ein.
4. Im Feld "Kartenprüfnummer" geben Sie bitte den 3-stelligen CVC der Kartenprüfnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte ein. Die Kartenprüfnummer hilft bei der Sicherheit der Bezahlung per Kreditkarte und bietet zusätzlich Schutz gegen die betrügerische Verwendung von Kreditkarten.
5. Bitte geben Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte an, indem Sie Monat und Jahr aus der Dropdown-Liste auswählen
6. Sobald Sie Ihre Bankdaten eingegeben haben, klicken Sie auf "Meine Bestellung bezahlen". So akzeptieren Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Sie haben die Möglichkeit, die Daten Ihrer Kreditkarte für Ihre nächsten Bestellungen zu speichern. Klicken Sie hierzu auf "Meine Kreditkarte speichern". Ihre Karten können Sie in der Rubrik "Mein Konto" verwalten
PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, das einem Unternehmen oder einer Person mit einer E-Mail-Adresse ermöglicht, Zahlungen online praktisch, sicher und günstig zu empfangen und zu senden.
Wenn Sie mit Paypal Ihre Bestellung bezahlen möchten, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:
1. Wählen Sie PayPal als Zahlungsart aus, damit Sie zu Ihrem Paypal-Konto weitergeleitet werden.
2. Melden Sie sich an und bestätigen Sie Ihre Bezahlung.
3. Sobald Ihre Bezahlung bestätigt wurde, werden Sie automatisch auf die Website www.caudalie.com weitergeleitet, damit Sie Ihre Bestellung abschließen können.
Es ist möglich, Ihre Einkäufe bei der Lieferung zu bezahlen.
Ihre Bankdaten werden verschlüsselt (über SSL Protokoll). Sie bleiben für Caudalie unsichtbar und werden nicht gespeichert.
Auf unserer Website akzeptieren wir nur Visa oder MasterCard Kreditkarten, die in den Ländern gültig sind, in die wir unsere Ware liefern. Diese sind Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Griechenland, Ukraine und Irland. Wenn Ihre Zahlungsart diese Kriterien erfüllt, bitte überprüfen Sie, dass
- Ihre Liefer- und Rechnungsadressen vollständig und korrekt sind,
- Sie die richtige Kreditkarte gewählt haben: Visa oder MasterCard,
- alle Ihre Bankdaten korrekt sind.
- Denken Sie bitte auch dran, den Satz "Ich habe die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akeptiert" anzukreuzen.
Als letzter Hinweis bitten wir Sie, bei Ihrer Bank zu überprüfen, ob Sie Ihre Bestellung bezahlen können.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung jederzeit die Dienstleistung von Paypal nutzen können, unabhängig davon, in welchem Land Ihre Kreditkarte gültig ist.
Auf der Seite des Warenkorbs geben Sie Ihren Code in das Feld „Code eingeben“ ein. Bitte klicken Sie unbedingt auf "Gutschein einlösen", um diesen Code zu bestätigen. Dieser Aktionscode wird dann in Ihrem Warenkorb berücksichtigt. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Werbeangebote nur einmal pro Person gültig sind und nur solange der Vorrat reicht. Außerdem sind diese nicht mit anderen Werbeangeboten kombinierbar.
Das Prinzip ist simpel: Ab Rechnungsdatum hast du in der Regel 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause.
Die Rechnung wird, abhängig vom jeweiligen Händler, entweder per E-Mail, separat per Post oder zusammen mit der Ware verschickt.
Solltest du mit deiner Ware nicht zufrieden sein, kannst du in der Klarna App ein “Problem melden”, damit deine Rechnung pausiert wird, bis du dein Anliegen mit dem Händler klären konntest.
